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真正的領(lǐng)導(dǎo)力,其實就是隨機應(yīng)變

2023-04-21 23:00:20 來源:管理智慧
作者:稻盛和夫

來源:盛和塾(ID:shengheshu2018)


(資料圖片)

1

首先認真思考 " 真正的領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么 "

我認為,領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)揮出強有力的領(lǐng)導(dǎo)作用,而在他的心底,又必須抱有親切的關(guān)愛之心。

換一種說法,可以用基督的 " 愛 " 和佛陀的 " 慈悲 " 來比喻。領(lǐng)導(dǎo)者必須持有一顆對別人充滿關(guān)愛的善良之心。

祈愿部下及其家族都能過上幸福的生活,祈愿交易商、客戶、地區(qū)、社會、自己周圍所有的人生活幸福。

抱著這種深沉的愛去工作,去做事業(yè),就能得到周圍人的協(xié)助,甚至獲得天助,事業(yè)一定能順利進展。

我堅信,一顆親切的關(guān)愛之心,才是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的最根本的資質(zhì)。

只有具備這一條,領(lǐng)導(dǎo)者才能引導(dǎo)集團走上永久的幸福之路。

換句話說,集團的領(lǐng)導(dǎo)者歸根結(jié)底要在心中懷有大愛、深愛,在此基礎(chǔ)上采取行動。

經(jīng)營企業(yè)絕不能依靠強權(quán),不能讓部下恐懼畏縮。

就是說,領(lǐng)導(dǎo)者絕不能只考慮自己,絕不能充當(dāng) " 利己的獨裁者 ",什么事情都憑自己的好惡做決定。

這種獨裁專斷的領(lǐng)導(dǎo)方式必然招致集團內(nèi)部的恐懼和疑惑、憎惡和反感,最終導(dǎo)致集團的崩潰。

但是,如果領(lǐng)導(dǎo)者一味遷就部下的意見,容忍個人貪圖輕松安逸的傾向,那么集團的紀(jì)律就會松弛,陷于功能不全的泥沼。

從這個意義上說,必須認真思考 " 真正的領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么 "。

領(lǐng)導(dǎo)者必須具備使命感,具備堅強的意志和信念,具備真正的勇氣,對集團進行嚴(yán)格的指導(dǎo),統(tǒng)率集團向前奮進。

但在另一方面,領(lǐng)導(dǎo)者又不能自以為是,要經(jīng)常傾聽集團成員的意見,匯集眾人的智慧,思考不是對于自己而是對于集團而言,什么是最好的方法,由此做出判斷。

這兩個方面必須平衡,不能偏向任何一方。

真正要管好一個組織,只強調(diào)發(fā)揮強有力的領(lǐng)導(dǎo)作用,或者只強調(diào)尊重部下的意見,都是片面的、不可行的。

總之,為了實現(xiàn)目標(biāo),必須發(fā)揮強有力的領(lǐng)導(dǎo)作用。

但僅僅這樣還不夠,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該抱有一顆溫暖的關(guān)愛之心,要了解團隊人員的想法,努力將他們的力量凝聚到同一個方向上來。

這樣來把團隊引向既定的目的地,這就是對領(lǐng)導(dǎo)者的要求。

2

只要具備領(lǐng)導(dǎo)力,

就算經(jīng)營其他事業(yè)也能獲得成功

有的經(jīng)營者在企業(yè)衰敗的時候走馬上任,用兩年半時間重整公司,恢復(fù)分紅。之后,在泡沫經(jīng)濟崩潰、一片蕭條之際,他還能穩(wěn)住經(jīng)營,沒有虧損。

雖然利潤有所減少,但能維持著公司生存。

在這樣不景氣的市場環(huán)境下,在泡沫崩潰的大蕭條中,公司即使虧損也不足為奇,但他卻能保持盈利。

不止如此,經(jīng)營者還對每一家店推行獨立核算,管理得井井有條。這是非常重要的。

無論多小的事業(yè),比如賣點心的小賣店,都應(yīng)該通過獨立核算掌握店鋪中的數(shù)字。

生產(chǎn)也是,如果有許多產(chǎn)品品類,就要分別細看每個品類的核算數(shù)字。

如果是門店,要每個門店分開進行核算管理,但一般人卻沒有采用這個法子,而是一攬子管理。

還有在出任社長后,以 6 個月為單位,明確地指示、傳達社長方針。

本年度要這么做,銷售額是多少,要有多少的盈利,全部描述得清清楚楚,并每 6 個月把它白紙黑字地寫下來,通告員工。

除此之外,還制定了 " 信賴的紐帶 " 這一社訓(xùn),客戶固然重要,但首先要重視員工——提出這一方針,把公司團結(jié)起來。

還提出有言實行、言行一致的方針,并一邊以身作則,一邊對員工提出要求。

然后,又提出以保障員工飯碗和納稅為基本思想。

宣布要保住員工的飯碗,不解雇員工,同時還要產(chǎn)生利潤交納稅金,請各位員工竭盡全力,迄今為止沒有虧損過一次。

還宣布要保持行業(yè)第一的地位,事實上也做到了。

一介打工族變成社長,出色地做了這幾件大事,并通告員工,并且只要說到就貫徹到位。

換言之,這就是具有很強的指導(dǎo)能力、出色的領(lǐng)導(dǎo)力。

因此,在走馬上任后短短兩年半時間,公司就恢復(fù)了分紅,之后還一直保持盈利。

過去雖然是個打工族,卻一下子變身為經(jīng)營者,而且,還成為經(jīng)營者中具備出色領(lǐng)導(dǎo)力的佼佼者。

我覺得很了不起。

也許我夸獎得有點過分,但這是事實。

只要具備領(lǐng)導(dǎo)力,就算經(jīng)營其他事業(yè)也能獲得成功。

新事業(yè)即使不在自己一直從事的擅長的領(lǐng)域,也一樣能行得通。

3

領(lǐng)導(dǎo)者能夠向員工吐訴

你心中對公司的夢想和目標(biāo)

在我 27 歲那年自己出來創(chuàng)辦京瓷時,我當(dāng)時的目標(biāo)是要 " 讓稻盛和夫的技術(shù)問世 "。

但是后來在招入新員工后,我卻被這些員工追問 " 公司打算要怎樣來維護我們未來的個人生活 ",這不禁讓我感到愕然,甚至想到:" 我原本打算是為了讓自己的技術(shù)昭示天下才創(chuàng)辦的這家工廠,沒想到卻需要雇用一堆與我毫無關(guān)系的員工,我還必須得照顧到他們的個人生活。這也真是太過分了,早知如此我不如不開這家工廠!"

可是當(dāng)時已經(jīng)是木已成舟,我也沒有任何別的選擇。

因此也就是從那時起,我將京瓷這家公司存在于世的目標(biāo)重新定位為,要讓所有員工都能獲得身心兩方面的幸福,并將這個目標(biāo)一直延續(xù)至今。

我一向都會對自己的員工坦言:" 京瓷這家企業(yè)就是為了能夠讓包括我本人在內(nèi)的所有成員都獲得身心兩方面的幸福而存在的。因此京瓷也就必須要成為一家能夠確保高收益的、在遇到任何危機時都無須靠解雇自己的員工來渡過難關(guān)的企業(yè)。如果無法做到這一點,那么也就無從保證企業(yè)員工身心兩方面的幸福。為了實現(xiàn)這個目標(biāo),我自己就首先已經(jīng)做到了身先士卒,拼命工作。如果你們大家想要讓自己的生活獲得保證,確保自身的幸福,那就請向我學(xué)習(xí)。如果有人對此感到無法接受的話,那就請立刻辭職離開。為了讓企業(yè)所有員工都能夠獲得幸福,大家就必須要與我一道,同舟共濟,共同努力!"

你需要能夠向你的員工吐訴你心中對自己公司的夢想和目標(biāo),告訴他們:" 我想讓這家公司成為你們所有人獲得幸福的基盤。雖然公司現(xiàn)在已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)稍許的盈利,但是這個基盤還不能算得上牢固。為了讓這家公司變得更加堅實可靠,我們必須進一步提高銷售額和收益率,將其打造成為一家足以讓所有員工都能夠安心托付自身命運的公司。因此,為了實現(xiàn)這個目標(biāo),我將帶頭努力工作!" 并以此來獲得公司員工的認同,激發(fā)他們真心追隨你的激情,改變他們現(xiàn)在所秉持的消極心態(tài)。

4

強大的領(lǐng)導(dǎo)力,激發(fā)員工的勇氣和魄力

單方面把數(shù)字強加給員工,員工自然感到興致低落。要讓大家參與制訂計劃,直到達到心目中的數(shù)字。

然而,實際執(zhí)行計劃的時候,卻不可能一帆風(fēng)順。從這一刻開始,就需要采取相對強硬的做法。

自下而上看似民主,可是,單靠它絕對不可能做好事情。

然而,如果像暴君一樣自上而下地強加于人,公司內(nèi)部就會變得士氣低落。

換言之,員工參與制訂的計劃,必須在強大的領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)上落地執(zhí)行。

員工參與策劃,吭哧吭哧地制定方案,到這一步為止都干得不錯,可是,要把計劃付諸實施,必須具有強大的意志和勇氣。

因為,就算是談判生水泥的價格,也絕不可能輕易談得下來。

這時,員工會想 " 價格減不下來。還是按照過去的價格購買吧 ",一個預(yù)定的條件完不成,所有計劃就會付之東流。

這時,就需要用強大的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)斥 " 胡說什么!"

我一直采用這種方法。

人是意志薄弱的動物,在實際操作中,往往堅持不下去。

必須有極大的勇氣和堅強的意志,否則不可能有成果。

員工往往不一會兒就累得氣喘吁吁,輕易就要放棄,說什么 " 還是做不到…… " 我對此總是大發(fā)雷霆。

因為這是所有人從一開始參與策劃、共同思考的結(jié)果,所以,就算我生氣發(fā)火,他們也不可能沮喪。

因為他們自己以前說過," 這樣做沒問題,行得通 ",只要我一發(fā)火,他們就會感覺,還是不得不堅持那樣做。

明知如此,他們還是會感到很辛苦,逐漸放棄努力。

在我年輕的時候,每當(dāng)遇到這種情況,就會這樣說。

但是,如果像局外人一樣,假惺惺地、不痛不癢地說這種話,企業(yè)就會逐漸分崩離析。

我過去通過酒話會之類的活動,跟員工建立起了一體感,所以即使把話說到這個地步,關(guān)系也不會破裂。

相反,這些話很有感染力。

必須用這種表現(xiàn)激發(fā)員工的勇氣,否則,無論多么細小的事情,都不可能完成。

只靠腦子空想是做不成事情的。

這種時候,正需要下定決心,去做別人做不成的事情。

假如事情很簡單,別人早就去做了;然而,正因為別人做不到,而自己要做,所以才需要莫大的勇氣。

雖然看似太過強勢,但做事需要這種魄力。

而身為經(jīng)營者,也必須學(xué)會這種魄力。

5

所謂領(lǐng)導(dǎo)力,其實就是隨機應(yīng)變

社長認真、性格內(nèi)向,總想分清楚社長應(yīng)該引導(dǎo)還是推動,又或者是守護等待。

這是不可能分清的,這幾種角色都需要。

那些企業(yè)咨詢師常常說:" 社長事事親力親為,這是最大的問題。正因為這樣,才無法培養(yǎng)出人才。不把權(quán)限下放,就不可能把人培養(yǎng)成才。"

然而并非如此。

的確,咨詢顧問所教給領(lǐng)導(dǎo)者的管理方法中加入了心理學(xué)等內(nèi)容,但這些都是紙上談兵,實戰(zhàn)完全不是那么回事。

俗話說 " 城里道場用木刀傳授的劍道在斬人時派不上用場 ",講的就是同一個道理。

過去,在對人發(fā)火、批評人方面,我也曾經(jīng)被專業(yè)的咨詢師指出過問題。

" 不管是在事務(wù)所還是在制造現(xiàn)場,不要當(dāng)眾對部下發(fā)火。否則,就會傷害他的自尊心和名譽,使他灰心喪氣。在有些情況下,他們不但不會改正你指出的問題,還會產(chǎn)生逆反心理。不!甚至還有可能招來厭惡和記恨。在生氣的時候,要把人叫到社長室,在沒人的地方指出對方的問題。"

他們基于美式心理學(xué),這樣告訴我。

但是,在現(xiàn)實中,身為領(lǐng)導(dǎo),不可能做這種做夢一般的傻事。

當(dāng)下的問題必須及時指出,如果隱忍不發(fā),事后才批評,工作不可能有進展。

況且,在公司里,事務(wù)繁忙,怎么可能有空閑惦記著這些陳谷子爛芝麻的事情。

縱然想起來,跟對方說 " 其實,在三小時之前…… "" 關(guān)于昨天那件事…… "" 一周之前有件事…… ",被批評的人也 " 丈二和尚—摸不著頭腦 "。

如果,現(xiàn)在失敗了,出現(xiàn)問題了,就應(yīng)該大喝一聲:" 喂!" 被呵斥的人才會猛然驚醒說:" 對不起,我知道了。"

事過境遷再把人叫來訓(xùn)斥,根本不起作用。

而那些咨詢師卻煞有介事地教人這樣批評人。

應(yīng)該引導(dǎo)、應(yīng)該推動,還是應(yīng)該抱持守護的態(tài)度,這些全部都需要。

有時必須循循善誘,有時必須用力推動,有時必須靜靜守候。

所謂領(lǐng)導(dǎo)力,其實就是隨機應(yīng)變。(本文完)

你的領(lǐng)導(dǎo)力的高低

決定了成員對你的信服程度

本質(zhì)上取決于個人的品行

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