近日

【資料圖】

76歲的呂先生

給武漢市第一醫(yī)院

寫了一封感謝信

點(diǎn)名表?yè)P(yáng)6個(gè)科室13名醫(yī)生

是什么讓老人

記住了每一位醫(yī)護(hù)的名字？

感謝信背后有怎樣的溫暖故事？

一起來(lái)看

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“麻煩醫(yī)生”讓老人贊不絕口

武漢市第一醫(yī)院綜合醫(yī)療科（老年病科）副主任醫(yī)師戴朝博（右）為呂先生上門隨診，指導(dǎo)用藥。

呂先生是一名退休職工

家住江岸區(qū)勝利街

患高血壓二十余年

今年年初

他來(lái)到武漢市第一醫(yī)院

綜合醫(yī)療科門診就診

請(qǐng)醫(yī)生按自己列好的慣用藥單開藥

接診的戴朝博副主任醫(yī)師

沒急著開藥

反而耐心地問起這位首診患者的

高血壓病和既往藥物不良反應(yīng)

“我以為一分鐘不到就能搞定，

醫(yī)生卻絮絮叨叨問了半天?！?/strong>

呂先生說(shuō)

擔(dān)心老人早年的藥方

已不適合現(xiàn)在的身體情況

戴醫(yī)生勸說(shuō)他先檢查身體

結(jié)果表明

呂先生服用了二十余年的老藥

對(duì)心腦腎的保護(hù)作用偏弱

不能再盲目地服用下去了！

“我第一次遇到

開個(gè)藥還如此‘麻煩’的醫(yī)生?！?/p>

呂先生向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者夸贊戴朝博

“他是負(fù)責(zé)的好醫(yī)生！

他不怕麻煩，

心里裝的都是病人?！?/strong>

一封感謝信點(diǎn)贊13位好醫(yī)生

高齡患者聽力不好，武漢市第一醫(yī)院綜合醫(yī)療科（老年病科）主任劉菊伏在患者耳邊問診。

5月底

呂先生因身體不適

再次來(lái)到武漢市第一醫(yī)院

住院治療

因?yàn)榇饲暗慕?jīng)歷

這次他特意選擇

戴朝博所在的綜合醫(yī)療科病區(qū)

呂先生在感謝信中贊揚(yáng)道

自己住院期間體驗(yàn)到了

把“病人當(dāng)親人”的醫(yī)療服務(wù)

他還點(diǎn)名表?yè)P(yáng)6個(gè)科室13名醫(yī)生

將自己4年來(lái)在該院就醫(yī)過程中

接觸到的所有醫(yī)生

挨個(gè)夸了個(gè)遍

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不怕麻煩、科學(xué)開方的戴朝博副主任醫(yī)師；把患者所有的病情資料都背得“滾瓜爛熟”的孫敏；能不能吃咸菜和腐乳都要叮囑的張欣；一口一個(gè)“爺爺”，對(duì)病人像晚輩一樣親切的護(hù)士們；還有綜合醫(yī)療科科主任劉菊，消化內(nèi)科楊家耀主任醫(yī)師、舒磊醫(yī)生，心血管內(nèi)科張帆副主任醫(yī)師，耳鼻喉科杜曉輝醫(yī)生，眼科張嘉聲醫(yī)生，放射科趙星輝、柏玉涵、張躍、陳婭等醫(yī)生。

提及呂先生的感謝信

戴朝博坦言“非常意外”

“這不需要感謝與褒獎(jiǎng)，

我們只是做了自己日常工作中

最普通最平凡最常規(guī)的事情?！?/p>

感謝信背后有170條“規(guī)矩”

武漢市第一醫(yī)院綜合醫(yī)療科（老年病科）護(hù)士創(chuàng)新發(fā)明按壓止血帶。記者柯志剛 攝

在武漢市第一醫(yī)院記者多次聽醫(yī)護(hù)人員提到創(chuàng)建“江城最溫暖醫(yī)院”“最溫暖”到底溫暖在哪里？

在劉菊的辦公桌上記者看到了已被印制成口袋書的170條溫暖服務(wù)舉措——

為生活不能自理患者提供床上溫水擦浴、床上洗頭等服務(wù)舉措；

為口腔黏膜炎患者提供定制飲食、加強(qiáng)口腔功能鍛煉、使用退熱貼等多元化護(hù)理舉措，減輕患者口腔疼痛；

門診設(shè)置自助取塑料袋機(jī)，為患者提供環(huán)保便捷的用袋服務(wù)；

……

被印制成口袋書的170條溫暖服務(wù)舉措。通訊員李敏 攝

雖然這一條條舉措

看上去并不起眼

但170條整理匯集起來(lái)

就將關(guān)愛延伸到了醫(yī)院的每個(gè)角落

和患者就醫(yī)的每個(gè)流程

從患者邁進(jìn)醫(yī)院大門

覆蓋全流程、全方位的溫暖服務(wù)

就開始了

武漢市第一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士為患者戴上定位看護(hù)電子手環(huán)。通訊員代雨朦 攝

【來(lái)源：長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)】

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